Política de Privacidad
arvynothelos.sbs - Plataforma de SEO
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En arvynothelos.sbs, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de SEO y servicios relacionados.
Como empresa con sede en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y todas las normativas españolas aplicables en materia de protección de datos personales.
Tu confianza es fundamental para nosotros. Nunca vendemos ni compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento explícito.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia posible en nuestra plataforma de SEO:
- Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y datos de contacto básicos
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, búsquedas realizadas en nuestra plataforma
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla
- Datos de SEO: palabras clave, URLs analizadas, informes generados, métricas de rendimiento
- Información de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto o chat
- Datos de facturación: información necesaria para procesar pagos (procesada de forma segura por terceros)
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para mejorar nuestros servicios y proporcionarte una experiencia personalizada y eficiente:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de SEO, incluyendo análisis de palabras clave, auditorías técnicas y reportes de rendimiento
- Personalizar tu experiencia según tus necesidades específicas de SEO y marketing digital
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio, nuevas funcionalidades y soporte técnico
- Procesar pagos y gestionar tu cuenta de forma segura y eficiente
- Analizar patrones de uso para mejorar nuestras herramientas y desarrollar nuevas funcionalidades
- Garantizar la seguridad de nuestra plataforma y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
Todos los análisis de datos se realizan de manera agregada y anónima siempre que sea posible, respetando tu privacidad en todo momento.
4. Compartir Información con Terceros
Mantenemos una política estricta respecto al intercambio de información. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad:
- Proveedores de servicios esenciales como procesamiento de pagos, hosting seguro y servicios de email
- Servicios de análisis web que nos ayudan a mejorar nuestra plataforma (siempre con datos anonimizados)
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con previo aviso a los usuarios)
Todos nuestros socios terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información personal.
5. Tus Derechos y Controles
Bajo el RGPD y la legislación española, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal. Respetamos completamente estos derechos y facilitamos su ejercicio:
- Derecho de acceso: solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: corregir información inexacta o completar datos incompletos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas condiciones
- Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas
- Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
- Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros usando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestras medidas incluyen tecnologías avanzadas y procedimientos estrictos:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
- Cifrado de base de datos para proteger información almacenada con algoritmos de grado militar
- Acceso restringido a datos personales limitado solo al personal autorizado y necesario
- Monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares de nuestros sistemas
- Copias de seguridad automáticas y redundantes almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas
- Autenticación de dos factores disponible para mayor seguridad de cuenta
A pesar de estas medidas robustas, ningún sistema es completamente invulnerable. Te notificaremos inmediatamente si detectamos cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tu información personal.
7. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política:
- Datos de cuenta activa: mantenidos mientras tu cuenta permanezca activa y funcional
- Datos de facturación: conservados durante 7 años según requisitos legales fiscales españoles
- Datos de comunicación: eliminados después de 3 años de la última interacción
- Datos técnicos y de uso: anonimizados después de 2 años para análisis estadísticos
- Datos de marketing: eliminados inmediatamente tras solicitud de baja o después de 2 años de inactividad
Cuando elimines tu cuenta, procederemos a borrar toda tu información personal dentro de 30 días, excepto datos que debamos conservar por obligaciones legales.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Te proporcionamos control completo sobre estas tecnologías:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (no se pueden desactivar)
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo utilizas nuestra plataforma para mejorarla
- Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas
- Cookies analíticas: proporcionan estadísticas sobre uso y rendimiento de manera anónima
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de privacidad.
9. Transferencias Internacionales
Aunque operamos principalmente en España y la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:
- Garantizamos que todos los proveedores cumplan con estándares equivalentes de protección de datos
- Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos regularmente el cumplimiento de medidas de seguridad adecuadas
- Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales de datos
10. Menores de Edad
Nuestra plataforma está diseñada para profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
11. Cambios en esta Política
Revisamos y actualizamos regularmente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías y requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:
- Te notificaremos por email con al menos 30 días de anticipación
- Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma
- Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
- En casos de cambios sustanciales, solicitaremos tu consentimiento renovado
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de privacidad, no dudes en contactarnos:
Dirección: 1, Don Diego López Haroko Kale Nagusia, 17, 48001 Bilbo, Bizkaia, España
Teléfono: +34 963 487 245
Email: info@arvynothelos.sbs
Nos comprometemos a responder todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de 48 horas laborables.